Support

Hvordan kan vi hjælpe?

Kontakt os ved problemer med appen, login, abonnement, køb eller forslag til forbedringer.

Kontakt

Virksomhed: TeoriGuiden ApS
E-mail: kontakt@teoriguiden.dk
Adresse: [UDFYLD VIRKSOMHEDENS ADRESSE]
Telefon: [UDFYLD TELEFONNUMMER]
CVR-nummer: [UDFYLD CVR-NUMMER]
Svartid: Vi bestræber os på at svare inden for [UDFYLD ANTAL] hverdage.

Beskriv gerne hvilken iPhone/iPad, iOS-version og appversion du bruger. Send aldrig adgangskoder eller fulde betalingsoplysninger.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan gendanner jeg mit køb?

Åbn TeoriGuiden, gå til Profil og vælg Gendan køb. Sørg for, at du er logget ind med det samme Apple-id, som blev brugt ved købet.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Abonnementer købt gennem App Store administreres af Apple. Åbn Indstillinger på din enhed, tryk på dit navn, vælg Abonnementer, vælg TeoriGuiden og tryk Opsig abonnement.

Hvordan sletter jeg min konto?

Du skal kunne starte sletningen direkte i appen. Se den præcise fremgangsmåde på siden Slet konto.

Jeg kan ikke logge ind

Kontrollér internetforbindelsen, opdater appen, og prøv igen. Ved fortsatte problemer kan du kontakte os og oplyse den anvendte loginmetode, men ikke din adgangskode.

Hvordan rapporterer jeg en fejl i et spørgsmål?

Brug feedbackfunktionen i appen eller send en e-mail med prøvens navn, spørgsmålsnummer og en kort beskrivelse af fejlen.

Juridiske sider

Se vores privatlivspolitik, vilkår og oplysninger om kontosletning.