Senest opdateret: 5. september 2026

Privatlivspolitik

Her beskriver vi, hvordan TeoriGuiden ApS behandler personoplysninger i TeoriGuiden til iPhone/iPad og Android, på teoriguiden.dk og ved kontakt med os. Funktionerne kan variere mellem platformene.

1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Dataansvarlig: TeoriGuiden ApS
CVR-nummer: 45649016
Adresse: Nordre Fasanvej 165, 2. th, 2000 Frederiksberg, Danmark
E-mail: teoriguiden@gmail.com

2. Oplysninger, formål og retsgrundlag

Konto og login

Ved login med Apple eller Google behandler vi et bruger-id, loginmetode, tidspunkt for oprettelse og seneste login samt de profiloplysninger, udbyderen stiller til rådighed, herunder navn og e-mailadresse. Apple kan give os en privat videresendelsesadresse. Loginudbyderen og Firebase håndterer godkendelsen; vi modtager ikke din Apple- eller Google-adgangskode.

Oplysningerne bruges til at oprette og administrere din konto og tilknytte loginmetoder. Grundlaget er opfyldelse af aftalen om appens kontofunktioner, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Uden de nødvendige loginoplysninger kan vi ikke tilbyde en konto og synkronisering.

Fremskridt og lokal lagring

Appen gemmer blandt andet prøveresultater, igangværende prøver, svar, markeringer og indstillinger lokalt på enheden, afhængigt af platform og funktion. Når du er logget ind, gemmes dine bedste scorer for teori-, emne- og skilteprøver og tidspunktet for opdatering i Cloud Firestore, knyttet til dit bruger-id, så fremskridt kan synkroniseres.

Grundlaget for kontotilknyttet lagring og synkronisering er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Lokale appdata bruges til at huske dine valg og lade dig fortsætte øvelser.

Køb og adgang til indhold

På iPhone/iPad gennemføres køb via Apples App Store. Appen behandler produkt- og transaktionsidentifikatorer, købstidspunkter, eventuel tilbagekaldelse og adgangens varighed. Oplysninger om din adgang gemmes også i Firebase under din konto. Vi modtager ikke dine fulde betalingskortoplysninger. De nuværende iOS-adgangsperioder fornyes ikke automatisk.

Android-versionen kan læse eksisterende adgang; et købsflow via Google Play er endnu ikke tilgængeligt. Behandling for at levere og gendanne købt adgang sker efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Hvis oplysninger indgår i lovpligtigt regnskabsmateriale, behandles de efter artikel 6, stk. 1, litra c.

Feedback og support

Ved feedback i appen gemmes din besked, tidspunkt, platform og oplysninger om den relevante skærm eller det spørgsmål, du skriver om. Feedbackfunktionen tilføjer ikke automatisk konto-id eller e-mail, men beskeden kan indeholde personoplysninger, som du selv skriver. Ved e-mailkontakt behandler vi afsenderadresse, besked og eventuelle vedhæftninger.

Vi bruger oplysningerne til at besvare henvendelser, rette fejl og forbedre undervisningsindholdet. Support om din aftale behandles efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra b; øvrig feedback efter artikel 6, stk. 1, litra f, på grundlag af vores legitime interesse i at hjælpe brugerne og rette fejl. Det er frivilligt at sende feedback. Undlad at sende adgangskoder, CPR-numre eller betalingskortoplysninger.

Teknisk drift og fejlrapporter

Vi bruger Firebase Authentication, Cloud Firestore og Cloud Storage til login, lagring og levering af billeder. Tjenesterne behandler også tekniske oplysninger, eksempelvis IP-adresser, klientoplysninger og tidsstempler, når appen opretter forbindelse. Formålet er at levere tjenesten og forebygge misbrug; grundlaget er henholdsvis GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og f.

iOS-versionen indeholder Firebase Crashlytics til tekniske fejlrapporter. Rapporterne kan omfatte installationsidentifikatorer, app- og operativsystemversion, enhedsoplysninger og tekniske spor fra et nedbrud. Formålet er at finde og rette nedbrud. Android-versionen bruger ikke Crashlytics. Ingen af appversionerne bruger Firebase Analytics eller reklame-SDK'er.

Vi sælger ikke personoplysninger og bruger dem ikke til målrettede annoncer. Vi træffer ikke automatiske afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig virkning for dig. Beregning af prøvescorer er en del af appens øvelsesfunktion.

Besøg på hjemmesiden

Hjemmesiden hostes på GitHub Pages. GitHub kan behandle IP-adresse og tekniske oplysninger om besøget for at levere siden og sikre driften. Vores hjemmeside indeholder ingen analyseværktøjer, reklamepixels eller kode, der sætter cookies. Vores formål er at stille information og support til rådighed og beskytte hjemmesiden, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

3. Hvem modtager oplysninger?

Google/Firebase: login, kontodata, fremskridt, adgangsoplysninger, feedback, indholdslevering og iOS-fejlrapportering. Google behandler Firebase-kundedata på vores vegne efter tjenesternes databehandlingsvilkår. Se Firebase om privatliv og sikkerhed.
Apple og Google som loginudbydere: autentifikation via din valgte konto. Apple håndterer desuden App Store-køb. Udbyderne er også selvstændigt ansvarlige for behandling i deres egne konto- og butikstjenester. Se Apples privatlivspolitik og Googles privatlivspolitik.
GitHub: hosting af hjemmesiden og tekniske besøgsdata. Se GitHubs privatlivspolitik.
E-mailleverandører: transport og opbevaring af supportmails.
Myndigheder og rådgivere: kun når det er nødvendigt for en retlig forpligtelse eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

4. Behandling uden for EU/EØS

Vores leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, herunder i USA. Googles og GitHubs offentliggjorte vilkår beskriver brug af EU-U.S. Data Privacy Framework for omfattede overførsler til certificerede amerikanske modtagere samt standardkontraktbestemmelser, hvor disse finder anvendelse. Overførselsgrundlaget afhænger af den konkrete tjeneste og modtager. Kontakt os for oplysninger om de relevante garantier og en kopi af dem.

5. Hvor længe gemmes oplysningerne?

Konto, fremskridt og adgang: gemmes, mens kontoen består, for at du kan bruge din konto og vende tilbage til dine fremskridt. Ved kontosletning fjernes kontoen og de tilknyttede fremskridts- og adgangsdokumenter fra appens aktive systemer. Se afsnittet om sletning nedenfor.
Lokale data: gemmes på enheden, indtil de nulstilles eller fjernes. Afinstallation sletter ikke din cloudkonto. Enhedens egne sikkerhedskopier styres af dine Apple-/Google-indstillinger.
Feedback og support: opbevares, mens henvendelsen eller fejlrettelsen behandles, og derefter kun så længe indholdet er nødvendigt for opfølgning eller dokumentation af en konkret sag. Personoplysninger skal slettes eller anonymiseres, når dette behov ophører. Feedback uden automatisk konto-id bliver ikke automatisk fundet ved kontosletning; kontakt os med oplysninger, der kan identificere beskeden.
Firebase Authentication: Google oplyser, at loggede IP-adresser gemmes i nogle uger, og at øvrige autentifikationsdata efter iværksat sletning fjernes fra aktive systemer og sikkerhedskopier inden for 180 dage.
Crashlytics: Google oplyser, at nedbrudsrapporter og tilknyttede identifikatorer opbevares i 90 dage, før fjernelse fra aktive systemer og sikkerhedskopier påbegyndes.
Retlige forpligtelser og krav: nødvendigt regnskabsmateriale opbevares efter gældende bogføringsregler. Oplysninger om en konkret tvist kan beholdes, indtil den er endeligt afsluttet, og relevante krav er forældede. Det begrunder ikke opbevaring af alle dine appdata.

6. Slet konto eller anmod om sletning

På iPhone/iPad går du til Profil → Konto → Slet konto. På Android vælger du Profil → Slet konto. Følg bekræftelsen i appen; det kan være nødvendigt at logge ind igen.

Du kan også anmode om sletning uden adgang til appen ved at skrive til teoriguiden@gmail.com. Skriv, at du ønsker din TeoriGuiden-konto og tilknyttede data slettet, og oplys kontoens e-mailadresse og loginmetode. Send aldrig din adgangskode. Vi kan bede om de oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet.

Læs om konsekvenser og undtagelser på Slet konto. Sletning af TeoriGuiden-kontoen sletter ikke din Apple- eller Google-konto og tilbagebetaler ikke automatisk køb.

7. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne kan du have ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet. Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser. Hvis en behandling sker på grundlag af samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage; det påvirker ikke lovligheden af tidligere behandling.

Skriv til teoriguiden@gmail.com. Vi besvarer anmodninger uden unødig forsinkelse og som udgangspunkt senest en måned efter modtagelsen. Hvis loven tillader forlængelse ved en kompliceret anmodning, får du besked og en begrundelse inden for den første måned.

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at behandlingen strider mod reglerne.

8. Sikkerhed og ændringer

Appens kommunikation med Firebase sker via krypterede forbindelser. Del ikke din konto eller loginoplysninger med andre.

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændrer sig. Datoen øverst viser den seneste opdatering. Ved væsentlige ændringer giver vi relevant information i appen eller på anden passende måde.